Poszukiwania w sieci
W drugiej części artykułu o poszukiwaniach dobrego hotelu opisujemy, co poza literą prawa może jeszcze stanowić o jakości usług noclegowych. Czytaliśmy już ustawy i wiemy, czym się kierować we wstępnej selekcji placówek. Teraz idziemy o krok dalej i rezerwujemy nocleg lub pobyt. Pierwszy kontakt to oczywiście strona internetowa, tam poznajemy dokładną lokalizację hotelu, okoliczne atrakcje, ale przede wszystkim ofertę placówki. Dobrze jest więc zwrócić uwagę na wykonanie strony. Jeśli jej jakość jest wysoka – usługodawcy pewnie zależy na pozyskaniu i utrzymaniu klientów. Na stronie powinniśmy bez problemu odnaleźć informacje o cenach poszczególnych usług, mieć dostęp do galerii oraz… adres i wskazówki, jak tam w ogóle dotrzeć. Może się bowiem okazać, że bez samochodu ani rusz, a akurat tym razem postanowiliśmy na urlop pojechać pociągiem. Patrzymy na stronę, szukamy galerii, oglądamy pokoje. Im większa ilość dobrej jakości zdjęć, tym hotelarz ma mniej do ukrycia! Jeśli serwis internetowy placówki jest wysokiej klasy, ale dalej mamy wątpliwości, należy poszukać opinii o hotelu w sieci. Jest wiele portali, na których można znaleźć opinie gości, którzy spędzili czas w danym miejscu. Najłatwiej niestety znaleźć opinie negatywne, klienci bowiem chętniej opublikują opinię, gdy czują się skrzywdzeni, niż zadowoleni. Na szczęście ta tendencja powoli ulega zmianie i coraz więcej osób dodaje pozytywne recenzje. Oby to tylko nie były to nazbyt entuzjastyczne wpisy, co może sugerować wynajęte osoby.
Dodatki mają znaczenie
W kolejnym kroku patrzymy na ofertę dodatkową, oczywiście najlepiej byłoby, gdyby jej zakres wliczono w cenę pobytu. Czego można się spodziewać? Dobrze, jeśli w cenę wliczone są posiłki, a przynajmniej śniadanie, miło jest, gdy goście mają też do darmowego użytkowania strzeżony parking czy Internet bezprzewodowy. Warto jest popatrzeć również na to, czy pobyt dzieci opłacany jest dodatkowo, bo nie jest to oczywiste. W razie wątpliwości – najlepiej zadzwonić do hotelu
i zapytać.
W planowaniu pobytu w innym kraju lub regionie jest też taka rzecz, której nie da się przewidzieć. Pogoda. Jedziemy na urlop, a tu leje jak z cebra przez cały tydzień i jesteśmy zmuszeni przebywać cały czas w hotelu. Dlatego dobry hotel proponuje nam dodatkowe atrakcje w cenie pobytu, np. strefę wellness, basen, siłownię czy SPA. A co, gdy pogoda jednak dopisuje? Szanująca się placówka, by przyciągnąć gości ma również ofertę i na taką okazję. Ot, choćby strefę aktywnej rekreacji, jak quady, wypożyczalnię rowerów, nordic walking, może korty do tenisa. Niektóre hotele w dodatkowej ofercie proponują naprawdę sporo, można więc zorganizować sobie wyjazd od A do Z. Zachęcają również do kupowania pakietów pobytowych, których cena zwykle jest niższa, niż oddzielne wykupienie poszczególnych usług. Skoro już sprawdziliśmy wszystko i dokonaliśmy wyboru, nie pozostaje nic innego, jak ruszyć w drogę i cieszyć się pobytem w dobrym hotelu!
